Returer och klagomål: Det enda sättet att lämna in ett klagomål angående vätska som köpts från betoff.eu onlinebutik är via e-post, skickat till sweden@betoff.se. Vänligen ange ordernumret som skapades vid köptillfället och motiveringen bakom ditt beslut att returnera varan.

Den måste vara fabriksförseglad. När varan har returnerats till oss kommer den att undersökas, och om locket är oskadat kommer vi att återbetala hela inköpspriset. Inom 14 dagar från inköpsdatumet har kunden rätt till återbetalning.

Efter det att klagomålet har mottagits kommer det att hanteras inom fem arbetsdagar. Klagomålet kommer först att läsas och utvärderas enligt dess meriter. Därefter skapas ett formulär med dina uppgifter och grunden för klagomålet, som du anger i det e-postmeddelande som du skickar till oss. Ett ifyllt formulär som måste undertecknas och returneras skickas till kunden via returmejl.